儀征市水達供水有限公司對外服務(wù)承諾

    1、供水水質(zhì)：根據國家《生活飲用水衛生標準（GB5749—2006）》執行，按國家規定定期采樣、送檢，水質(zhì)綜合合格率98%以上。接到用戶(hù)對供水水質(zhì)的投訴，化驗人員在接到通知后及時(shí)調查分析，3個(gè)

工作日內答復用戶(hù)。

    2、供水調度及供水壓力：合理調度，確保連續不間斷供水。供水管網(wǎng)末梢壓力（不低于0.1MPa），樓層可直供至三層，四層以上（含四層）及屋面太陽(yáng)能不在直供范圍。計劃停水提前24小時(shí)在電視、報紙上

通知或電話(huà)通知，以及在停水區域張貼通知告知用戶(hù)；突發(fā)性停水，在停水同時(shí)下達停水通知。接到用戶(hù)對水壓不足、不明原因停水等事項咨詢(xún)，一般在24小時(shí)內給予答復。

    3、工程安裝：嚴格執行給排水施工規范，做好施工記錄，按期完工，做到工完、料凈、場(chǎng)地清。在接到安裝任務(wù)單和用戶(hù)工程預付款后，具備施工條件，7個(gè)工作日內組織施工。

    4、抄表收費：抄見(jiàn)率100，準確率99%以上，按照規定標準收費，營(yíng)業(yè)人員上崗佩戴標志，規范服務(wù)、文明禮貌。按時(shí)抄表，居民用戶(hù)每?jì)稍乱淮?，單位?hù)每月一次。每月20-25日為抄表期， 1-15日為

交費期。嚴格按照物價(jià)部門(mén)核定的水費標準計收水費，并隨時(shí)接受用戶(hù)對水量、水費的查詢(xún)。

    5、用戶(hù)接待：受理用戶(hù)用水申請，按規定辦理用水手續，接待人員主動(dòng)熱情，掛牌服務(wù)。辦理用戶(hù)用水申請，介紹辦事程序，宣傳供水規定，立即受理登記。

    6、用水報裝：嚴格按照設計規范，保證設計與安裝質(zhì)量符合供水條件且資料齊備的，5個(gè)工作日內派員到現場(chǎng)查勘，10個(gè)工作日內完成方案設計，編制并完成預算。

    7、試壓驗收：嚴格執行給排水規范，做好管道試壓、清洗、消毒，確保工程驗收質(zhì)量。

    工程安裝結束

                                                                                                                                                                                                                         儀征市水達供水有限公司

                                                                                                                                                                                                                                 2015年9月28日